Todas as joias da Marithe são confeccionadas em Prata 925, material composto por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, combinação utilizada para proporcionar maior resistência e durabilidade às peças.
Prezamos pela qualidade das nossas joias e queremos que elas acompanhem você por muito tempo. Por isso, é importante conhecer os cuidados necessários e entender o que é ou não considerado um defeito de fabricação.
Garantimos a autenticidade da Prata 925 utilizada em nossas joias.
Caso seja identificado algum possível defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos da peça para análise.
Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, seguiremos com a solução adequada conforme a legislação aplicável.
A Prata 925 pode escurecer ou perder temporariamente o brilho com o passar do tempo. Esse processo é chamado de oxidação e é uma característica natural da prata, não significando que a joia deixou de ser Prata 925 ou que perdeu sua qualidade.
A oxidação pode ocorrer pelo contato da peça com suor, umidade, produtos químicos, cosméticos, perfumes, cremes, produtos de limpeza, entre outros fatores.
Na maioria dos casos, uma limpeza adequada é suficiente para devolver o brilho característico da prata.
A garantia não se aplica a danos decorrentes de:
Essas situações poderão ser analisadas individualmente pela Marithe, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
Para conservar suas joias bonitas por mais tempo:
Com os cuidados adequados, sua Prata 925 permanecerá bonita e brilhante por muitos anos. ✨
Caso tenha alguma dúvida sobre sua joia ou queira solicitar uma análise, entre em contato conosco:
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